红网9月16日讯（潇湘晨报记者 李伟）发展服务外包产业，人才培训必须先行。记者昨日从IBM中国公司获悉，IBM先锋服务外包人才实训基地的首批308名实训人员中，有125名学员正 式签约IBM公司。其余学员也分别被印度的塔塔公司（TCS）、英孚瑟思（Infosys）、深圳华为、北京用友软件以及包括一些日本企业在内的国内外著 名IT企业录用。而一次性签下125名软件外包人才，在IBM公司中国区可谓前所未有，对南昌本地来说，如此大规模的本地学生实现在跨国公司就业也是首 次。

据悉，IBM先锋服务外包人才实训基地采取封闭式的学习方式，其培训课程时间为9个月，从日语强化、IT技能强化和模拟公司实训三个方面达到国际软件服务外包人才的水准。

IBM南昌服务外包人才实训基地是在政府的强大支持下运行的成功案例。该基地由南昌市人民政府、江西省对外贸易经济合作厅、江西省信息产业厅、 江西省劳动和社会保障厅和先锋软件股份有限公司与IBM共同合作组建。由省市政府提供资助，先锋软件股份公司承办。今年起每年安排1000万元作为服务外 包产业发展专项资金。

除了政府在资金上的大力支持外，更难能可贵的是，南昌政府把自己出资培养的人才不是只局限在本地就业，而是具有为全国输送软件人才的心胸。这种 成功整合了政府、企业、高校等多方资源的IBM南昌实训基地运作模式，使得政府、企业和学生寻找到了利益结合点，被业界称之为服务外包人才培养的“南昌模 式”。

据悉，目前这种模式已得到商务部的高度重视，并委托IBM南昌实训基地设计我国服务外包人才实训基地的设置标准及评估方案。该项目可以为中国各个地区提供高效的外包人才培养解决方案，同时更有针对性地帮助解决相关领域学生就业困难与产业人才短缺等矛盾。

IBM大中华区高级经理屈中华表示，“南昌模式”具有三个特点，首先有政府的大力支持，其次毕业的学生不局限在本地就业，最后封闭的学习模式， 拓宽了南昌本地学生的就业范围。另外，经过该项目毕业的学生，不仅在薪资方面高于当地平均水平，而且在就业选择方面也和其他应届毕业生相比有绝对的优势。

近年来，随着离岸外包业务在全球的展开，印度的优势正逐渐被其他发展中国家所赶超。在全球离岸外包市场的高速增长中，软件人才的欠缺已成为中国 外包业务发展的一大掣肘。与印度相比，中国在软件外包人才数量上的缺口高达数百万，而人才质量同样堪忧。现阶段，如何通过一套成熟高效的方法，迅速培养大 批足以胜任软件外包工作的技术人才，已成为一个严峻的挑战。

为此，商务部于2006年已经启动了支持服务外包发展的“千百十”工程，目标是在3-5年内培养1000家大型承接服务外包的企业，推动100家跨国公司将其外包业务转移到中国，建设10个承接服务外包的基地城市。

屈中华表示，在中国，做好软件外包，建议可以进行分三步走：首先应该人才先行，对本地人才进行培养；其次，借助人才优势，适时地建立相应的软件基地，进行招商引资；最后，需要有一家规模效应的本地软件企业，这样软件产业才能发展起来，参与到国际竞争中去。

目前，IBM软件人才实训项目已经在南昌、无锡、大连、成都、合肥和杭州等多个沿海和内陆城市运营，更多的基地还在不断铺开。

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来源： 中国计算机报
美国新一轮经济衰退让很多印度ＩＴ外包企业遭受重创

　　2008年之前，作为新经济时代国际化分工的典型成功案例，印度软件服务外包行业在鲜花和掌声中一路高歌猛进，信息技术和IT服务行业被认为是印度经济增长最大的驱动力。据印度咨询机构Nasscom估算，这两个行业在印度至少雇用400万人，产值占GDP的7%，外汇占国家外汇总收入的33%。印度IT外包行业被很多国家看作是发展软件产业的绝佳样板，Infosys、Wipro这些印度IT产业繁荣造就的新贵也水涨船高，成为全球软件产业的明星。

　　然而，5月下旬，美国《商业周刊》公布的一年一度的全球IT百强排行结果却令人愕然。曾经在排行榜上炙手可热的印度IT外包军团，此次无一例外排名大幅倒退：去年还高居第30位的Infosys今年在榜上已经不见踪影；Wipro、SATYAM的情况略好，却也只是堪堪保住了百强的交椅，前者从去年的第49位跌至第74位，后者由去年的第73位跌至第91位。更加令人惊讶的是，仅仅在1年之前，这3家公司依然在排行榜上保持着迅猛的上升势头，在 2007年公布的排行榜中，Infosys的上升幅度一度高达12个名次。

　　短短一年之间，印度外包行业便经历大起大落，原因到底是什么？

　　美国经济衰退是主因

　　业界普遍认为，以次贷危机为导火索引发的美国新一轮经济衰退，是导致此次印度IT外包军团集体溃退的主要原因。

　　美国次贷危机从2006年春季开始逐步显现影响，并于2007年2月开始大规模爆发，引发美国经济的新一轮衰退，并直接导致美国IT市场投资增长放缓。到2007年11月，在思科CEO钱伯斯表示，来自美国银行和汽车公司的订单“大幅度减少”时，次贷危机对美国IT市场的影响已经相当明显。同时，美元持续疲软也对接包方的利润增长产生了长期负面影响。

　　美国这一轮的经济衰退无异于卡住了印度IT外包产业的脖子。美国E5公司发布的一项数据表明，早在2006年，美国在全球IT外包市场的比例就已经高达65%，年复合增长率稳居全球第一，这部分市场几乎被众多印度企业所垄断。

　　此次经济衰退不仅给印度IT外包产业造成了长远的负面影响，而且突如其来的次贷危机直接导致很多印度IT外包企业断粮。例如，次贷危机发生不久，基金公司GreenPoint Mortgage便大幅裁减预算，这使Infosys立刻失去了来自该公司的大笔生意。

　　美国新一轮经济衰退对印度外包企业的影响直接反映在了《商业周刊》用于衡量排名的各个指标上。以Wipro公司为例，根据《商业周刊》公布的数据，2007-2008年度，该公司营收增长较同期下降4%，投资回报率下降3%，利润增长率下降22．8%。最惨的是股东回报率，由2006-2007 年度的23．1%，暴跌至-14%。这显示印度资本市场对印度IT外包企业前景的看法发生了180度的大转弯。

　　在此次危机中，印度IT产业模式单一、外包企业一头独大、严重依赖国外市场的弊病也暴露无疑。印度IT产业或许也将步入困境。

　　扭转颓势困难重重

　　更为严重的是，就目前而言，印度众多IT外包企业迅速扭转危机的前景并不乐观。历经十多年的高速发展，印度软件外包行业在缔造了本土IT产业崛起神话的同时，也埋下了诸多隐患。

　　事实上，自2006年以来，印度国内外对软件外包模式的质疑之声一直不曾停歇。其中，劳动力成本上升、国外竞争者大量涌现以及国内市场需求不足是几个重要的方面。某些较为激进的评论家甚至发出“印度软件外包正在走上绝路”的预言。

　　美国知名IT专栏作家Sramana Mitra曾指出，在十多年间，外包产业的发展使印度和美国之间IT从业人员的劳动力成本比率由原来的低于1：6，迅速提高到1：3乃至1：1．5，外包产业造就的IT新贵阶层轻而易举地达到了他们的父辈可能穷其一生也未能达到的生活水准。但是与此同时，印度外包产业的劳动力成本优势正在迅速流失。

　　这直接产生了两个严重后果：其一，由于劳动成本持续走高并未在接包价格上得到足够体现，因此印度外包企业的利润率逐年下降；其二，印度IT企业在成本压力下被迫抬高接包价格，这使印度不仅面临传统市场被其他竞争者蚕食的局面，而且在开拓新市场时也不再具备绝对优势。目前，包括匈牙利、波兰在内的许多东欧国家，以及以中国、菲律宾、马来西亚为代表的亚洲国家都开始挑战印度在全球软件外包产业的领袖地位。

　　事实上，印度目前正在重蹈另一个软件外包强国爱尔兰20多年前的覆辙。上世纪90年代，爱尔兰同样面临着劳动力成本迅速上升的困局。接包价格的不断上升最终让发包方选择了印度。但是，与此同时，爱尔兰也成功地实现了转型和提升，转而承接更高附加值的软件设计和开发工作。

　　而反观印度，早在数年前，业内就发出过向价值链高端挺进的呼声，部分企业也曾经尝试将部分低附加值的外包项目转包给劳动力成本更低的国家，但是迄今为止，成效仍不显著，而此次美国经济衰退更进一步压缩了印度IT外包产业转型的空间。

　　此外，当印度外包企业试图从内需中寻求脱困之道时，摆在他们面前的形势也毫不乐观。正如中国工程院院士倪光南曾指出的那样，虽然同为发展中国家，但印度不具备中国那样的完备的工业体系，也产生不了那么大规模的信息化需求，内需拉动乏力。

　　同时，长期习惯于“客户思考，印度执行”的外包模式，也对印度软件从业者的思维模式产生了负面影响。很多印度国内的有识之士认为，印度人在承接了大量国外软件外包的同时，也将创新和思考外包给了国外的客户。印度在执行软件外包任务时也许得心应手，但是还没有学会如何生产自己的技术产品。这也导致印度国内大量针对IT行业的风险投资由于不能得到合理的配置，转而流向酒店、零售等其他行业。

　　后劲值得期待

　　但是，不可否认的是，由于具有独特的语言传统以及十几年积累下的先发优势，印度在全球软件外包市场的实力仍是首屈一指，领先地位仍然无人可以撼动。尽管美国经济衰退牵制了全球外包市场的高速发展，但是从长远来看，软件产业链上的国际分工仍然是大势所趋。

　　即使从企业角度来看，纵观《商业周刊》历年来的全球IT百强排名，曾被甩出百名开外的行业巨头大有人在，大名鼎鼎的eBay、AMD，甚至如今风头正健的惠普也未能幸免。对印度IT外包企业来说，卷土重来并非没有可能。

　　此次美国经济衰退引发的危机为印度IT外包产业敲响了警钟，但是从产业长远发展的角度来看，也未尝不是一件好事。具备强大软件研发实力的印度IT企业，其后续发展仍值得期待。

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来源：《IT经理世界》
当美国公司、日本公司将软件开发、数据处理业务甚至讨债的业务交给亚洲的一座新兴城市，除了众所周知的班加罗尔之外，他们还会选择哪座城市？去年7月，IDC（国际数据公司）提出了一个名为全球交付指数（GDI）的新指标，对亚太地区18个国家和地区的35座可能成为离岸交付服务中心的城市做了比较和排名。
出乎意料的是，大连超越北京、上海等国内一线城市，名列中国城市第一位，在整体榜单中排在第五位。IDC 同时还预测，到2011年，以大连为首的中国城市将超越印度城市，成为最适宜全球离岸外包的地点。

　　在《世界是平的》一书中，作家托马斯·弗里德曼对大连在软件外包领域的迅猛崛起感到惊讶。其实，感到惊讶的还有中国的软件和服务行业。还是在 10年前，大连这座以风景优美而著称的城市拿得出手的还是它的足球、服装以及造船工业；而到了现在，大连已经成为中国名副其实的软件之都，美国《商业周刊》更是直接称其为“中国的班加罗尔”。

　　1998年，大连软件产业的销售收入还只有可怜的2亿元，软件出口不足1000万美元；10年之后的2007年，大连软件产业的销售收入增长到了215亿元，软件出口为7.2亿美元。这个高增长的态势还将继续：预计到今年年底，大连软件产业的销售收入将突破300亿元，软件出口突破10亿美元大关。而早在2006年，大连的软件出口收入就已经超过以人才密集而著称的北京，位居国内城市榜首。

　　大连人的眼光已经落到了更远的未来，他们提出要成为“全球软件和服务外包的新领导城市”。2012年，大连软件产业要实现销售收入900亿元，软件出口45亿美元；2017年，大连软件及服务产业的规模要达到全球领先的水平；超越班加罗尔也许将不再是个梦……

　　每天从早到晚，位于大连市数码广场1号的大连软件园那栋灰褐色、半弧形的办公大楼里，海外的参观者络绎不绝。看着大厅里那气势恢宏的软件园沙盘，他们经常会提同一个问题：短短的10年时间里，大连是如何做到的？

　　专注的回报

　　10年前，靳国卫刚刚来到大连市信息产业局，大连市也是国内第一个成立信息产业局的城市，以至于靳国卫到外地出差的时候都找不到对口接待的部门。如今，他已经担任了信息产业局的副局长。

　　大连软件园股份有限公司（DLSP）总裁高炜更是被称为国内软件园的“骨灰级”人物了。10年前从大股东亿达集团派到DLSP担任总裁的时候，软件园所在的地方还什么都没有，他们把当时给机床厂盖的一个招待所改造了一番，在楼前竖起了“东北亚外包中心”的标语牌，就算是开张了。弹指一挥间，10 年过去了，高炜也在这个位置上做了10年的苦功，如今大连软件园已经名满天下，而高炜仍然打算将软件园的这份事业继续做下去。

　　做一件好事不难，难的是一辈子都做好事。这话放在大连软件身上同样适用。“在中国，要发展某个产业，政府的作用还是非常关键的。”靳国卫认为，“大连在10年内换了三任市长，但是对软件产业的关注却始终不变。”

　　作为启动软件战略的第一任市长，大刀阔斧的薄熙来为大连软件产业的发展打下了很好的基础。2001年薄熙来调任辽宁省工作，李永金接任市长。新市长上任之后就亲自率队赴日本开展软件和外包的大型招商活动，这也是大连第一次赴日招商。上任第一个月，李市长就把水、电、公安、城管等所有相关部门的一把手都叫到软件园，把问题归类整理，一个一个地排查，找出困难与障碍，当场拍板确定解决方案，然后形成一个“会议纪要”，作为以后解决问题的标准。

　　夏德仁在薄熙来担任市长期间，就是负责科技工作的副市长，当他接替李永金就任市长之后，继续加大对软件的支持力度就显得理所当然了，他还因此得了一个“软件市长”的新头衔。

　　在确定了大战略之后，路径的选择也非常重要。在当时，务实的大连人并没有选择像微软的Windows那样的软件产品，他们宁愿被视为“没有核心技术”、“没有自主创新”，还是毅然选择了软件外包和服务作为突破方向；在外包区域上他们也没有选择看起来规模很大的欧美市场，而是选择了一衣带水的日本。

　　事实证明他们当初的选择是对的：2002年之后，中国软件的主要增长点从软件产品转移到了软件服务，大连无疑是喝到了“头啖汤”。而且，虽然近年来欧美外包业务发展神速，但是在中国整个软件外包大盘子中的市场份额也不过只有25%，而60%的外包订单都来自日本市场，而大连几乎垄断了日本的外包订单。

　　当然，如果没有一批专注于软件的企业家们，大连的软件产业也不会如此红火。今年5月，原海辉软件（国际）集团董事长李远明离开海辉开始第二次创业，选择的领域仍然是软件外包。“我对这个行业仍然非常看好，对日外包仍然存在很大的机会。”

　　在大连，专注于外包领域的企业数量不少，并且已经产生了东软、华信、海辉等明星公司，他们也是国内软件出口的前三强。正是在这批本土软件外包巨子以及通用电器、戴尔、惠普等国际巨头的竞合之下，大连软件产业才呈现出了一片欣欣向荣的景象。

　　体制的优势

　　在大连软件发展的历程中，DLSP起到了非常重要的作用，目前大连软件产业的6万名从业人员当中有4万名都在DLSP里的各家软件公司中工作。

　　令人意外的是，运营着近3平方公里土地、100万平方米建筑面积的大连软件园一期的DLSP竟然是一家民营企业，这也是大连独有的现象。要知道，全国其他城市所有的软件园都是由当地政府控股的企业来运营的。

　　这种“官助民办”的好处就在于保持政府在政策层面对软件产业的强力支持的同时，又有了民营企业的求实和进取。与很多官办软件园“脸难看、事难办”相比，DLSP则是挽起袖子与企业一起解决问题，而且非常高效。

　　通用电气是第一家入住软件园的500强企业，而DLSP为其做了一套“定制”方案：通用电气与软件园签一个长期租用的协议，楼宇建造及内部设施的标准由通用电气提出，软件园出资承建，建成之后交通用电气使用，产权则归软件园所有。

　　这个项目也让DLSP总裁高炜绞尽了脑汁：通用电气给出的标准都是DLSP闻所未闻的，光是技术标准文档就有几十页，包括配电、采暖、通风，还有休闲区、提款机、咖啡机的配置，甚至就连厕所的蹲位都有精细的标准，所有的文档摞起来厚厚的，全是英文。当时通用电气的很多要求已经超出了国家标准，高炜却一咬牙答应了下来，并且保质保量地交付使用。当然，高炜最后也没有吃亏，后来IBM日本公司要进驻园区的时候，听说办公楼是按照通用电气的标准建设的，二话没说就搬了进来。

　　民营企业的最大优势就是贴近客户，急客户之所想。例如，为了解决入园企业缺人的问题，DLSP设立了人力资源全面解决方案中心，接受企业的委托进行人力资源的培训和招聘，设立“实训基地”为企业新员工提供实战培训，每年还在国外和国内各大城市举办巡回招聘。再如，DLSP发现很多入园企业常常因为一件小事，需要分别找很多部门来解决问题，于是成立了一个“基础设施解决方案中心”，将招商、楼宇出租、物业管理和工程部等职能统筹安排，方便了企业，也赢得了企业的心。如今，已经有30多家500强企业进驻软件园。

　　在今年6月份即将开幕的大连软交会上，DLSP将有几百平方米的展台。与往年不同的是，今年DLSP将会把武汉、天津、苏州三家软件园与大连软件园放在一起集中展示。这三家软件园均是DLSP这几年在异地扩张，与当地政府合建的成果。“我们要跟着客户走。”高炜表示。随着大连人力成本的上升，DLSP的一些客户希望将一些中低端的业务转移到成本更低的二线城市，而DLSP仍然还会为其提供一整套的包括选址、建楼、招人、培训等专业服务。例如全球第二大IT服务巨头EDS在选择交付中心的时候，DLSP就根据其需求，将其介绍到了武汉，在这个示范效应下，武汉软件园一期15 万平方米的面积在一年之内已经全部租售完毕。

　　“这丝毫不会损害大连的外包中心地位，反而会激励大连持续提升能力，承接附加值更高的业务。而且我们这么一对接之后，很多二线城市的人才也会来到大连就业。”高炜认为。

　　尝到了“官助民办”好处的大连市政府继续沿着这条路走下去。2003年开始，大连又引入东软集团、新加坡腾飞集团、香港瑞安集团等国内外企业集团，由他们自主开发新的软件园，从而形成旅顺南路软件产业带。

　　未来的挑战

　　“说实在话，我们现在的压力比起10年前大多了。”靳国卫深有感触地说道，“2亿元要翻番很容易，200多亿元翻番就很难了。”看到大连发展软件产业的成功之后，国内已经有二三十座城市准备将软件产业作为城市的支柱产业，其中有不少城市都提出了软件产值超过1000亿元的目标。

　　未来大连还能不能保持自己的领先优势？现实已经逼得大连的软件产业不得不走上升级之路。

　　实际上，大连市政府对于自身的产业定位已经悄然发生了变化，大连未来的目标也已经变成了：做中国软件的自主研发基地、高端服务外包的承接基地、连接国内服务外包的再次转移中心。

　　在外包领域积累了丰富的Know How经验之后，大连开始鼓励本地的服务外包企业学会用“服务外包”和“自主创新”两条腿走路。令人欣喜的是，一些外包企业已经取得了不小的成绩： 2005年11月，大连华信在与美国高勤、德国SAP的竞争中脱颖而出，拿到了乌兹别克斯坦全国铁路财务系统的项目，其中软件产品为200多万美元，第一次将自主研发的软件产品卖到了国际市场。2007年，华信的软件产品又打入了孟加拉国和尼日利亚等国。大连华畅电子通信技术有限公司也是一家两条腿走路的公司，除了为日本公司开发应用软件之外，其自主研发的WCDMA 3GPP终端协议栈软件已经大量向日本出货，由于采用了按每部手机/数据卡提取许可费的销售模式，这家规模不大的公司效益相当不错。大连的经验其实也说明了所谓“外包无技术”或者“外包无创新”的说法是站不住脚的。所谓自主创新也需要一个过程，只有经历了跟踪和模仿，打下了基础之后，才有可能实现创新和超越。

　　也正是因为在中低端外包领域积累的雄厚基础，大连如今可以向高端挺进了。去年，英特尔在亚洲的第一家芯片工厂落户大连，吸引的不仅仅只是集成电路工业本身，还会将一些IC设计产业带到大连，而这也正是大连梦寐以求的高端软件产业。IBM向大连捐赠了一台大型机，并在大连组建了培训基地，这也将带动大型机软件产业汇集大连。而全球最大的基金管理公司富达国际也已经在大连设立了外包中心，计划引入金融分析等高端的外包服务业务。

　　随着大连各方面成本的快速上升，一些中低端的外包业务例如测试、数据录入等向其他城市转移势所必然，大连只有尽快将高端的嵌入式软件、软件系统设计、企业咨询、流程再造等发展起来，才有可能继续保持自己的领先地位。

　　在去年年底大连市政府的软件企业迎接新年茶话会上，副市长戴玉林送给与会的各家企业负责人的礼物是一本介绍风险投资的书，他在每本书里还附上了一封信，提出活跃资本市场是今后一个阶段全市软件产业发展的重要工作。

　　这确实也是大连面临的最大挑战。与北京、上海等金融机构密集的超大型城市相比，大连的金融资本缺乏，风险投资也不活跃。除了“上门女婿”东软集团之外，大连本地还没有多少软件类的上市公司。为此。大连市政府已经启动了鼓励上市工程，争取在2~3内有10家左右的企业成功上市。

　　提起4月底大连华信在国内A股未通过发审委审核，靳国卫仍然不胜唏嘘：“华信没上市是中国证券市场的损失，国内很少能找到这么好的软件企业。” 但是，他并不灰心：“除了鼓励企业上市之外，我们还要鼓励企业间的收购兼并，把自身的企业和项目做好。毕竟，风险投资等资本并不是靠优惠政策就能吸引过来的。”他对资本到底需要什么有着非常清醒的认识。

　　10年前，这座资源匮乏的城市强行起飞；10年之后，它还在为更高的目标继续提升。

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全球信息技术和服务供应商IBM昨日与市政府签署投资合作协议，将其全球服务执行业务拓展至武汉，将在汉建立全球服务外包中心。

市长阮成发昨日会见了IBM（中国）首席代表佘端志。阮成发说，对IBM的这个项目，武汉高度重视；希望双方共同努力，大力推进在汉的服务外包业。

佘端志介绍，IBM知道武汉服务外包的交付能力，已与武汉展开了一些合作，比如公司在深圳的一些项目在武汉交付。全球服务外包中心落户武汉，主要看好这里的人才和机遇。

根据协议，IBM将于年内在东湖开发区完成全球服务外包中心的注册。据悉，武汉这一全球服务外包中心将与IBM的深圳、大连、上海和成都已建的服务中心一起构成其全球服务执行网络。目前，这一网络为13个国家的160多个客户提供服务。

IBM2005年在汉已成立IBM武汉项目中心，这是它在全球建立的第六个软件供应商培育基地。

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网络版专稿 记者 沈建缘 昔日弱小的中国服务外包企业，如今成了软件“巨头”的座上宾。

3月底，微软邀请国内二十多家软件包企业的老总在雷蒙德总部举办的“中国商务日”活动上与负责相关业务的高层决策者们进行交流。双方的合作目标是，未来五年，微软在中国投入至少1亿美元的外包订单，超出微软过去10年在任何地区外包业务的投入。

中国魔力

微软全球资深副总裁、微软中国研发集团主席张亚勤表示：“‘五年预期’并不是微软第一次与中国的外包企业深度合作，2008年，微软中国的外包增长将超过研发投入，我们已经得到总部的支持，将更多合作模式引入中国。”

由于在人力成本、人才质量方面的竞争力，中国正逐步超越印度成为微软全球的软件外包中心。

微软公司大中华区开发合作部总经理Nigel Burton几年前在一次长假中来了一趟中国后，跟自己的老板说，“西雅图这边环境很好，但是说实话中国让我兴奋。”如今他和他的全家已经在北京定居。

与中国的软件企业成功合作作为自己的工作目标的微软人士并非少数。微软中国研发集团战略合作部资深总监申元庆在过去几年内至少跑遍了微软全球86个分公司中的一半以上，现在他热衷让微软美国总部的员工了解中国和中国的软件企业。

“我们觉得微软的成功如果没有中国这个软件生态系统的成功，这是不可能的，我们必须在这上面共同成功。”申元庆说，“目前，微软在美国总部有5万研发人员，每年工资支出约15万美金。如果把部门软件研发及测试工作外包到中国，成本将减少2/3。”

在微软看来，中国正处在服务外包的上升期。2006年，微软的中国外包合作伙伴文思创新软件信息技术有限公司在与国内另一家领先的服务外包企业竞争 中获胜，得到了微软中国研发集团两大新业务开发的外包订单。同时，在美国微软总部，文思打败了长期“驻守”在那里的某印度外包企业的团队，获得了微软全球 最新业务的外包订单。

而据IDC的调查，中国的软件和服务离岸外包市场在2006 年增长率高达43% ，这还只是开始，IDC 预测未来5 年里软件外包市场的复合增长率将接近40% 。

目前，在全球100多个发包对象的选择中，65%的企业将中国作为首选发包地点，作为全球最大的软件业务发包商，微软迫切希望在中国找到大型外包合作伙伴。

“孵化”策略

文思创新软件信息技术有限公司该公司执行副总裁吴建至今还记得，五年前，为了从微软庞大的系统中找出能够接到的外包订单，自己“三天两头去美国，不是泡在美国西雅图的微软总部，就是趴在办公室的墙上看微软全球组织架构图。”

如今该公司已经在美国纽约证券交易所挂牌上市，人员规模4000多人。业务范围也从单一的微软中国扩大到微软全球，包括美国总部、英国、丹麦、爱尔 兰等地。“不具备能力的企业无法得到订单。”吴建说，“微软选择我们也使我们成为一家真正有竞争力的企业。” 2007年，文思的年增长率达285.80%。

微软不但选择性价比最好的地区分发外包业务，还在中国市场还采取了长期“孵化”的战略。从上世纪90年代开始，微软曾专门成立了COI部门(中国外包启动小组)，协调微软各个部门在中国的外包业务，并在印度合作伙伴与中国企业之间取得微妙的平衡。

2004年，在中国政府的提议下，微软把全球五家印度合作伙伴介绍给国家发改委，之后，印度四大软件外包企业之一TATA集团下属信息化公司TCS与国家发改委和微软签订了“中印合资超大型软件外包企业”合作项目。

从2005年起，微软采用公开竞标的方式发送订单，让中国企业和印度公司公平竞争。

一方面，微软鼓励中国企业获得微软的软件外包订单。另一方面，微软还向国内实力较强的软件外包企业战略投资，大连华信计算机有限公司总经理刘军认为：“微软的1500万美元投资不但提升了大连华信的影响力，对吸引更多融资和上市也有积极意义。”

作为微软的全球战略合作伙伴，浪潮获得2000多万美元的外包年收入，但浪潮集团董事长孙丕恕认为，外包收入不是浪潮的唯一收获“通过与微软的合作，我们把外包中获得的经验应用到自己的产品开发中去。”

中软国际资深副总裁孙秀芳则认为，“与微软的合作使得中软在软件开发能力和实力上取得了长足的进步，极大推动了国际业务的开拓。”从最初的产品测试 发展到全线的服务外包，中软国际2007年达到5000人的规模，收入超过一亿美金。预计2010年，中软国际将达到2万人，营业收入10亿美金。

突破瓶颈

微软中国的外包业务一直是很多中国服务外包企业收入的重要来源。不过很多“靠微软起家”的中国外包企业们仍在面临如何“发展壮大”的瓶颈。

有数据显示，中国软件外包2006年规模约10.9亿美元。而印度软件和服务外包产业2006-2007 财年总收入则超过 478 亿美元。与印度的软件外包企业相比，中国的服务外包企业规模偏小，还没有一家盈收超过10亿美金的企业，但印度企业中至少有10家企业达到这个规模。

2006年，微软在中国的外包金额为6300万美元。未来五年微软在国内的外包订单将超过1亿美元。

“如果到2010年，中国没有诞生2万人以上规模的外包企业，就没有能力做高端项目。” 微软中国研发集团战略合作部资深总监申元庆说，“中国正处在服务外包的上升期，但现实与目标之间仍有差距。”当中国的人力资源成本优势正在逐渐被一些新兴 市场所取代的时候，面对竞争的最好办法就是快速壮大。

对此，与微软合作了12年的博彦科技有限公司CEO王斌认为，“微软的项目只是中国外包企业都发动机，未来的挑战在于提升自身的实力发现新的商机。”今年7月，博彦刚刚收购了一家印度外包企业，不久前又在新加坡设立了分公司。目前该公司也在筹划美国上市的计划。

对于微软来说，在深入挖掘中国企业的实力和优势后成本将不再是重点。正如张亚勤所言，“与中国本土企业共同发展，将使微软在全球获得机遇，也使微软中国成为真正成功并成熟的企业。

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高雨涛是沈阳东软集团的一名员工。几年前，他曾经奔赴上海一家软件企业。随着辽宁软件行业的兴起，他义无反顾地回到沈阳开始新的创业。他说：“辽宁的软件人才外部生存环境越来越好，很多‘孔雀东南飞’的软件人才已经‘凤还巢’。”

　　据介绍，七年来，辽宁的软件产业连续保持年均增长35%以上，2006年软件销售收入264亿元，其中软件出口达到了4.6亿美元，继续保持了 50%的增长。作为辽宁软件业的代表，大连在基础设施、教育、互联网以及科技研发等方面的巨额投资和发展速度，预计到2011年，世界外包服务业榜单前 10名的顺序大连的排位大大前移。目前，以大连为龙头的辽宁软件外包业已经“亮剑”，努力争锋，成为世界的一极。

　　夯实产业根基

　　在软件外包领域，大连的确是个先行者。1998年，为促进IT业的集聚发展，大连市政府与大连亿达集团采取“官助民办”的模式，携手建立了大连软件园，实现了政府与企业的优势互补。为解决IT业人才的后顾之忧，市政府又支持亿达集团与沈阳东大软件公司合作，创办了中国第一所IT业的“黄埔军校” ———东软信息技术学院。

　　在政府、东软和亿达集团“三驾马车”的拉动下，软件园的“马太效应”立刻显现出来，芬兰的诺基亚、新加坡的博涵、台湾的士通等一批世界著名软件企业接踵而至，中国网通、中软等国内知名软件企业也纷至沓来。

　　近年来，随着全球经济一体化，信息产业的发展也进一步加速，合作共赢已成为世界各国IT产业发展的主旋律。辽宁省积极抓住国际制造业、信息服务业转移的机会，努力把辽宁打造成为中国的先进装备制造业基地，东北亚软件和信息服务的中心。几年来，世界500强的IT企业已经有30多户落户于辽宁，通过实施产业集中战略，辽宁省软件产业的集聚效应得到了充分发挥，目前已经形成了沈阳、大连、鞍山等3个比较成熟的软件产业基地。去年，全国软件收入超过 100亿元的省市共有10个，辽宁列全国第七位。

　　据介绍，目前辽宁东软、华信、海辉三家公司在离岸软件外包方面名列全国前三强，东软出口突破了1亿美元，软件出口国际化进程不断加快。辽宁已经被国家确定为国家软件产业基地、软件出口基地和服务外包基地，目前，正在打造IT人才的培训基地，辽宁已成为中国软件产业最具发展活力和发展潜力的地区之一，软件产业在经济舞台上发挥着越来越重要的作用。

　　在沈阳市皇姑区，正为全力打造国家级软件外包出口基地而努力。按照规划，在三至五年内，皇姑区将把软件外包出口作为全区的支柱产业，建成一个国家级软件外包出口基地，软件产业规模达到100亿元，引进软件高级人才一万人。记者了解到，去年5月31日，皇姑区出台了《促进软件外包基地发展的若干意见（试行）》，以加快软件产业发展和软件外包基地建设，全面提升区域自主创新能力和水平。《意见》中对入驻基地的企业，根据相关规定，将享受减免或降低房租、优先安排子女入托入学、奖励软件出口型企业通过CMM(软件能力成熟度模型)资质认证等方面的优惠政策。区政府每年还从财政中安排服务外包产业发展专项资金，用于服务平台建设、服务外包人才培训、创造条件承接服务外包培训项目、建设为服务外包企业培养人才的教育基地。对首次列入年度国家软件百强企业和国家独立开发软件30强等国家级优势企业的，给予一次性奖励。

　　撕开铁幕一角

　　在国际软件市场上，日本是除美国以外的第二大软件产业及服务需求国。出于地缘、语言、文化等原因，大连了解和掌握日语的人才在全国名列前茅。而且日资企业进入大连较早，许多国际知名的日企都设立了在连办事处或分支机构。随着产业环境的改善和服务功能的提升，大连华信率先拉开了对日软件外包的序幕。大连市把服务外包的主攻方向和突破口放在了日本企业身上，加快了对日外包的步伐。

　　2001年，由华信打开的门缝终于迎来了大规模对日外包的曙光。大连市在日本东京召开了“大连（东京）软件产业情况说明暨投资洽谈会”，有 480多位IT人士和200多家日本软件企业与会。洽谈会结束后，相继有日本华通产业株式会社等十多家日本企业入驻软件园。在开园两年的时间里，园内 1/3的企业由日本投资或由中国在日留学人员投资，专做对日外包。在日本发包企业不断增多的情况下，大连市软件外包很快发展起来。经过多年坚持不懈的努力，大连的服务外包已具备了多种业态，产业链不断拉长，形成了从初端到高端的服务外包体系。以东软、华信、海辉为代表的软件外包企业主要从事系统软件、工具软件、应用软件、嵌入式软件的开发与服务；以埃森哲、毕博、川崎重工为代表的业务流程外包企业主要开展呼叫、数据处理、信息技术支持、交易处理、IT咨询、专业服务等；以阿尔派、丰田工机为代表的研发中心则主要为客户提供产品设计、工程设计、解决方案等。链条企业包括IT服务商、外包业务提供商、金融保险机构、电信运营商、产品研发中心、呼叫中心、物流运输公司、动画游戏开发商等，服务外包链条串起了信息技术外包、业务流程外包和研发中心三大产业，为金融、物流、培训、人力资源管理等行业的外包提供了必要的技术支撑。

　　到2006年末，大连从事软件出口和外包业务的有200余家，从业人员4万多人。共有33家世界500强在大连设立了软件和信息服务机构。到 “十一五”末，大连的软件产业产值将超过400亿元，出口值超过15亿美元，软件人才达到12万到14万人，并且培育4到6家年销售收入超10亿元的大型服务外包企业，培育3到5家员工超万人、销售收入过亿元的本土服务外包企业，培育50个具有自主知识产权的知名软件品牌。

　　在沈阳，同样在锻造着打开通往世界之门的钥匙。去年，辽宁先锋国际软件外包出口基地项目落户沈北新区，项目建成后，将成为辽宁省内最大的软件人才培训基地，以及国内规模最大的嵌入式软件和芯片设计的软件外包基地，主要建设国际软件学院、软件外包开发中心、国际软件公司研发中心、软件培训中心、 IT咨询服务中心、芯片研发中心。

　　挺进高端市场

　　尽管我国软件产业一直在高速发展，软件出口也在持续增长，软件外包发展的势头强劲，但与全球软件外包市场中印度等国家相比，我国软件外包仍存在很大的差距，目前所占的份额很小。在外包业务的总收入中，有65%是日本客户提供的低价值应用软件开发外包业务，而非利润丰厚的软件设计外包业务。

　　业内人士说，不可否认，在辽宁乃至东北地区，软件外包业务主要集中在对日软件开发加工方面。日本企业选择软件外包的原因，主要是为了降低成本，但降低成本不表示降低质量，日本企业对此的要求也很苛刻，中方企业大多很难全部满足要求，因此在接单的时候受到了很多限制。对比美国更大的市场，很多去过美国考察的软件行业人士都说“对日外包确实挣了点小钱，然而到美国你才发现，做外包必须打开最高端的市场”。据预测，2008年全球IT服务外包市场规模将达6800多亿美元，的确是一块肥肉。我省的大连、沈阳两个软件业龙头城市，凭借拥有中国最多的获得CMM认证的软件企业数量，得以进军美国外包市场。

　　挺进高端市场要有自己的民族品牌，越来越多的软件企业目标开始瞄准研发自己的产品。在大连高新区，其软件外包业与自主创新相辅相成：大连华信计算机技术股份有限公司在与美国高勤公司、德国SAP公司等国际大企业的竞争中胜出，一举中标乌兹别克斯坦全国铁路财务系统信息化工程项目，将民族软件产品打入国际市场；大连海大航运科技有限公司研发的“EAR船舶导航系统”填补了我国电子海图卫星导航系统的空白，改变了传统的航海模式，被业内专家称为航海史上的一场革命。

　　沈阳是中国东北地区最大的中心城市，拥有雄厚的经济实力，也是中国信息产业快速发展的地区之一，曾先后被国家命名为“全国信息化试点城市”和 “电子商务示范城市”，同时拥有沈阳软件园等国家级的软件产业基地，逐渐形成了嵌入式、动漫和软件外包三大特色领域，位居国内软件业较发达城市之列。

　　2006年12月，沈阳东北亚软件外包联盟启动，这是沈阳市整合软件外包资源、开拓国内外市场的又一个具体行动。经过一年来的运营与发展，沈阳东北亚软件外包联盟自成立以来不断壮大、发展，联盟已经在国内以及东北亚地区初具影响力，其规模效应正不断扩大，不仅给联盟成员带来了直接的经济利益，对沈阳产业结构升级，在国内经济布局和东北亚地区的战略经济地位的提升等方面均产生了重要影响。目前联盟会员企业已由成立初的38家增加到78家，今年软件产值达到9.62亿元，同比增长33.7%，其中，外包产值占70%。根据沈阳市科技局的规划，到2010年将实现联盟企业年销售收入300亿元，软件出口5亿美元，加入外包联盟的企业达到100家以上，并争取引进2家世界500强企业在沈阳设立软件研发中心。

(辽宁日报 王晓强)

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2008年1月1日，新的劳动合同法开始实施。新劳动法的条款里对劳务派遣的限制增多，尤其是连带责任的提出，更是提高了劳务派遣的成本负担。因此，用人单位为了规避这样的风险，更加关注服务外包，来替代劳务派遣。新的劳动法将加速中国人力资源外包的流程，将会有更多的企业采用Contracted Service，这种现象在国外已经普遍，如《世界是平的》所描述的场景。
对外包公司而言，新劳动合同法的实施意味着行业的新一轮洗牌。 外包需要一个规范的市场，需要一个公平的交易平台，而新劳动法的规范恰恰提供了一个竞争有序的发展空间，优秀的外包公司将获得更多的机遇。
对企业而言，用好外包公司却不是一件简单的事情，特别是对软件外包等不同于简单劳动力密集型的工作。据我了解，国内银行和外资银行都赶在2008 年1月1 日的大限之前，把一批从事简单、重复劳动的服务人员转成了外包关系；而国内的一些所谓高科技企业却相反地把一批从事软件开发的PT（Part Time）员工予以转正，或者在08年的Q1都增加了技术开发职位的head count。
高层管理人员肯定清楚在《新劳动法》实施后正式员工的用人成本大大增加，那这么做的苦衷就是：企业自身的管理水平和管理能力不过硬，工作无法“包出去”。而且，工作要能够“包出去”，还要求企业的系统（软件、硬件）的架构具有开放性openess、可适应性flexibility、模块性 modularity。“包不出去”，说明企业在技术架构和管理水平上遇到了双重瓶颈。
一、管理瓶颈
IBM、SAP看到了机会，向企业推销自己的研发项目管理解决方案和工具，或者是人力资源关系全生命周期管理软件等。
另一方面，除了上述的重量级解决方案，一些轻量级的、敏捷的软件开发过程也大行其道。成本压力大的中小企业，推荐两个web 2.0的项目管理服务网站：
http://www.teamworklive.com
http://www.projectstudio.com
二、技术瓶颈
整合是软件行业经久不衰的一个主题。
很多公司的工作之所以“包不出去”，不是因为管理水平跟不上，这其中我知道的有达到CMM3的企业，而是因为：
1.企业的核心关键系统不具有模块化、插件式开发的架构，在技术上就不存在这种可能性，没有清晰的封装完善的API接口。
从企业管理层不求有功、但求无过的心态，也不愿意出现万一出了问题，却界定不清责任的情况，究竟是核心系统的Bug，还是外包开发的插件造成的Bug？
2.即使是相对独立的系统，外包开发完成之后，或者无法方便地实现功能扩展，或者扩展就必须采取某些类似hack code的方法，可能引入潜在的风险。
解决信息孤岛、解决IT系统的异构性，使得IT系统可以互联互通，新系统的开发、旧系统的功能扩充可以有序、低成本地实现，这也是众多解决方案提供商争相自卖自夸的一个领域，首字母大写缩略语层出不穷、乱象纷呈：EAI、ETL、EII、MDA、MDI、SOA、BPEL……
在Web开发领域，受facebook开放应用的刺激，open api、portable data、open social graph、open id、cloud computing、utility/ubiquitous/on demand等概念密如夏日傍晚野外的蚊蚋袭来。
坦白说，我以前做过大量的系统整合类项目，其中典型的一个项目整合了140多个不同的IT系统，项目金额3800万。但如果让我自己给这类项目评估，勉强得 C 而已。
身边的很多朋友开始研究各种插件机制，Eclipse OSGi这样一个精巧的有些过度工程（Over Engineering）之嫌的框架从05年以来在多次偏Java的技术聚会中被提起。Drupal、eGallery2、WordPress的模块扩展机制也有一些偏PHP的朋友在孜孜不倦地探究学习。
未来的技术人员，走管理路线的将沿着“广”的方向发展，在模块/插件、可扩展性、适应性等领域；走技术路线的将沿着“深”的方向发展，在算法、高性能等领域。
结论：相对来说，做好软件外包项目，解决管理瓶颈易，实现开放架构难。
作者：高巍 （ 互联网产品管理 http://hi.baidu.com/inetpm ）

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12月20日，沈阳市与日本札幌、韩国大田分别签署了“SIST——— 日立系统对日软件人才培训基地合作协议”及软件外包领域合作“SD计划”。一年来，以市场开拓、人才培训、环境建设为主要突破口，沈阳东北亚软件外包联盟充分发挥桥梁与纽带作用，不断推出促进城市间资源互补、利益共享的合作举措，推动了 沈阳市软件外包产业呈现出蓬勃发展的态势。据统计，目前联盟会员企业已由成立初的38家增加到78家，今年软件产值达到9.62亿元，同比增长33.7%，其中，外包产值占70%。

为促进软件外包产业的发展，沈阳东北亚软件外包联盟成立伊始，就致力于搭建软件外包商务平台，建设了沈阳东北亚软件外包联盟网站，并建立了人才数据库，实现了会员内部人力资源供求信息共享。联盟搭建了交流合作平台。联盟成立以来，共举办各种国际交流会、项目对接会14次，邀请日本、韩国多个大型软件企业团组来沈考察洽谈，签约额超过1000万元。同时，联盟还加强了同国内企业、行业协会的横向联系，开展了与长三角对日联合会、上海软件协会等的合作，先后举办企业交流对接会十余次。

为给沈阳软件产业发展提供大量高素质人才，联盟积极鼓励、支持会员企业采取多种形式，大力开展人才培训。联盟支持东软集团同沈阳、大连、长春、哈尔滨等地13所知名高校的计算机院系，共同成立了东软培训联盟；支持沈阳先锋培训中心开展企业定制式软件开发人才培养活动。今年，联盟及会员单位共培养软件人才8800名，引进专家百余人次。

同时，联盟协调相关部门通过采取建设软件基地、建立投融资渠道等措施，有效地改善了软件外包企业的软硬件环境和发展条件。不久前，联盟与皇姑区共同创建了皇姑软件大厦，并被授予“沈阳软件出口基地”称号。目前，已有近20家企业入驻基地，年内孵化面积将达到2.6万平方米，成为联盟推进的第一个产业集聚点。联盟与沈北新区合作成立了中韩软件开发中心，通过人力资源、技术资源的重组和本地人才的培养，力争把沈阳建设成为中国最大的对韩软件外包出口基地。

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中国已经成为IT外包服务商全球战略布局的桥头堡，没有任何一家重量级公司愿意落后。

　　11月8日，电子数据系统公司(EDS)宣布在武汉成立其在中国的首个全球服务中心，也是其第四家全球服务中心。此前，EDS已在阿根廷、匈牙利和印度分别建立了3个全球服务中心。

据悉，EDS武汉全球服务中心将涉及应用系统开发服务、信息技术外包(ITO)以及业务流程外包(BPO)等各层面的外包服务。“这是一个综合性、全球性的服务中心。”EDS企业副总裁兼大中华区总经理伍戴维(David Wirt)称。

武汉的投资是这家全球外包巨头近年来在中国最重要的投资之一。据称，EDS正在中国寻找另一座城市建立其中国第二家全球服务中心，他们的目标是，到2010年，EDS中国员工总数超过5，000人。

EDS在中国的加速发展，正处于跨国软件外包服务巨头纷纷布局中国内地城市的大背景之下。西安、南京、武汉等城市在商务成本和人力储备上的综合 优势开始体现;同时，这些城市为利用软件外包服务业提升本地高新技术实力，也提供了大量优惠政策和扶持措施，这给了EDS绝佳的扩张机遇。

目前EDS武汉全球服务中心的300余名员工中，绝大部分都是来自武汉当地高校的毕业生。经过3~4个月的培训，他们就能够参与到

通用汽车公司(GM)、美国大陆航空公司(Continental Airlines)等企业的外包项目中。“与很多同行相比，我们的武汉服务中心横跨了多个服务产品线，因此员工可以根据需要进行不同的职业转换。在中国，职业前景比薪水待遇对员工更有吸引力。”伍戴维表示。

中国的低成本对于外包服务业有着巨大的吸引力，但EDS并不希望仅仅靠低成本来吸引客户进行离岸外包，他们的策略是推广“Best Shore”服务。EDS亚太区总裁凯瑞·普赛尔(Kerry Purcell)解释：“Best Shore”策略并不是一定让客户选择离岸外包，而是根据客户需求选择最佳的外包地点。客户所在地也许就是服务的地点。“我们的服务更着重于质量、速度和 客户满意度。”普赛尔说道。

新成立的EDS武汉全球服务中心将是“Best Shore”策略的重要组成部分，该中心将与EDS位于上海的Best Shore中心一起，承担更多来自全球各地的开发及外包服务业务。在武汉全球服务中心成立之后，EDS将把越来越多的外包定单从印度转移到中国来，伍戴维 也对EDS中国业务未来几年的增长十分乐观。不过，目前EDS中国95%以上的业务都来自于跨国公司的定单。EDS希望能够逐渐吸引中国客户的外包定单， 但这显然需要一个过程。“要得到客户的信赖才能得到定单。我们会和本地客户建立联系，先从部分服务咨询业务做起。”伍戴维表示。

在加速布局中国的同时，EDS并非全无挑战。如何应对外包行业的变化，是这家老牌IT外包服务商所要考虑的问题。去年，其长期服务的客户通用汽 车公司开始采用多方外包的策略，不再由EDS独家承担所有的外包合同，而是交给了包括EDS、国际商业机器公司(IBM)等6家供应商。在这样的趋势下， EDS不再留恋一家独大的时代，而是希望成为客户的“关键合作伙伴”，也就是说成为客户最倾向使用的供应商。为此，EDS也专门建立了多供应商协同的管理 体系以适应这种趋势。“我们在这方面已经积累了经验，这反而成为我们的优势。”伍德维说道。

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腾讯科技讯 北京时间12月12日消息， 据国外媒体报道，拟赴美国纽约证券交易所上市的软件外包信息技术服务供应商文思创新信息技术有限公司已敲定首次公开发行（IPO）定价为每股ADS(美国存托股)8.5美元，按发行765万股计算，将融资6502.5万美元。这些存托股将于今晚（美国当地时间12日上午）挂牌交易，股票代码为“VIT”。

文思创新成立于1995年，主要为高科技行业、金融服务业、制造业、零售与分销业、电信业等领域的全球客户提供企业解决方案、测试及验证、应用软件开发与维护、本地化与全球化和业务流程外包等服务。文思目前的主要客户包括IBM, 甲骨文、 NEC、诺基亚、惠普和TIBCO等著名公司。

据公开资料显示，2007年前6个月（截止到6月30日），文思实现净收入2540万美元， 2006年同期为1110万美元，同比增长128.4%；2007年前6个月运营成本为1570万美元，2006年同期为700万美元，同比增长 124.4%；2007年前6个月毛利润为970万美元，2006年同期为410万美元，同比增长35.3%；2007年前6个月毛利润在净营收中所占的 比例为38.3%，高于2006年同期的37.2%；2007年前6个月的净利润为360万美元，2006年同期为170万美元，同比增长110.6% 。2007年前6个月净利润占公司净营收的比例为14.0%，低于2006年同期的15.2%。

文思此次发行股票的主承销商为花旗银行和美林银行，净融资额预计为4580万美元，将用于一般的企业目的和未来的战略收购

活动。

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新华网天津频道１２月１１日电　12月11日，首届全球外包大会在天津开发区举办。国家商务部、信息产业部、科 技部等有关部委领导，澳大利亚前总理鲍勃·霍克、部分世界500强企业、服务外包领军企业，有关国际经济机构代表以及海内外相关发包、接包企业代表共 500余人出席大会。天津市委副书记、市长戴相龙出席开幕式并致辞，市委常委、常务副市长黄兴国，市委常委、滨海新区管委会主任苟利军，市政府秘书长何荣林出席开幕式。

本次大会由天津市人民政府与亚太总裁协会及国际外包中心共同举办。大会的主题是“全球第二次经济一体化–国际外包”。会上，国家 有关部委领导、国际外包专家、知名企业领导人分别围绕外包理论、政策、战略，以及外包实践经验等内容进行了主题演讲。同时还分别举办了“国际外包城市战略 定位”和“外包企业的品牌战略与资本运作”圆桌会议，就国际外包发展趋势、跨国企业外包人才战略、中国国际化外包发展战略、国际重点外包项目信息发布、国 际外包城市战略定位、外包企业品牌战略与资本运作等议题进行了深入探讨，并开展了发包与接包项目对接活动，为中外企业开展国际间发包、接包服务合作搭建了 平台。

外包是现代高端服务业的重要组成部分，具有信息技术承载度高、附加值大、资源消耗低、环境污染少、吸纳就业能力强、国际化水平 高等特点，已成为全球新一轮产业转移中的重要推动因素，同时为寻求服务业发展的国家提供了不可多得的机遇。如今，服务外包已成为全球服务产业转移的重要形 式。据世界权威机构预测，2007年国际服务外包额总值将达到1.2万亿美元，未来几年全球外包市场将以30%至40%的速度递增。

近年来，我国政府十分重视和积极发展外包服务，特别是软件外包服务。优惠的政策、巨大的市场、优秀的人才、日益完善的基础设施 构成了我国发展外包市场的独特优势，已经成为跨国企业降低离岸外包风险的巨大的供给市场和提供外包服务的新型的外包需求市场，外包服务增长迅速。天津是全 国6个国家软件出口基地之一，2006年又被国家信息产业部、商务部与科技部联合授予“中国服务外包基地城市”称号，天津开发区还被认定为“中国服务外包 培训中心”。天津市政府对促进服务外包发展始终高度重视，出台了一系列优惠政策。今年3月，天津市政府印发了《天津市促进服务外包发展的若干意见》，自 2007年至2010年天津市政府每年安排5000万元财政专项资金，主要用于支持服务外包人才培训项目及服务外包人才培训示范机构建设项目。6月，天津 市政府认定天津新技术产业园区、天津开发区、天津港保税区为“天津市服务外包示范园区”，开发区出台了《促进服务外包产业发展的暂行规定》等扶持政策，鼓 励外包园区的建设与发展。天津市商务委等政府职能部门还主办了“天津服务外包运作管理与发展战略论坛”、“2007天津服务外包高峰论坛”等活动，为本市 服务外包的蓬勃发展创造了良好的土壤和环境。

目前，本市的服务外包工作已形成了开发区、新技术产业园区为核心的离岸服务外包产业集群，具有一定的产业规模和技术实力。信息 服务外包、人力资源外包、财务管理外包、物流服务外包。售后服务外包以及产品研发外包等行业企业相继在天津开发区迅速出现。联盟机算机、思捷思电脑、蓝泰 科技。东软软件、易泰达、中软赛博、掌中万维等一批外包领域有代表性企业，以及信息安全服务、集成电路设计服务和信息技术应用服务等领域的服务外包企业相 继落户天津，外包服务飞速发展。到2010年，天津的服务外包业务总额将达到300亿元，其中服务外包出口将达到15亿美元，真正成为世界一流的服务外包 基地。（完）

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